РОЗРОБКА КОМПОНЕНТІВ CRM-СИСТЕМИ РЕСТОРАНУ

Authors

Kharkiv National University of Radio Electronics, Ukraine
Kharkiv National University of Radio Electronics, Ukraine

Abstract

The project explores integrating CRM systems in restaurant operations to enhance customer service, order processing, and feedback collection. This technology streamlines operations, fosters personalized experiences, and improves resource allocation, leading to cost savings. Moreover, CRM enables data-driven decision-making and targeted marketing, enhancing the restaurant's competitiveness in a dynamic market. Overall, adopting CRM systems is crucial for restaurants aiming to meet modern consumer expectations and sustain growth.

Author Biographies

, Kharkiv National University of Radio Electronics

каф. СТ

, Kharkiv National University of Radio Electronics

Науковий керівник – ст. викл. каф. СТ


Радіоелектроніка та молодь у XXI столітті. Т. 6 : Конференція "Інформаційні інтелектуальні системи": матеріали 28-го Міжнар. молодіж. форуму, 16–18 квітня 2024 р.

Pages

824-825

Published

December 12, 2024

Details about this monograph

ISBN-13 (15)

978-966-659-396-5